Você fez uma compra em um grande site, mas o produto veio errado, não chegou ou veio com defeito? E o site diz: “O problema é com o vendedor parceiro”?

❌ Não caia nessa!

Mesmo quando a venda é feita por terceiros dentro de plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon ou Americanas, o site responde solidariamente pelos problemas da compra.

➡️ Isso significa que o marketplace tem, sim, responsabilidade pelos fornecedores que ele coloca na sua vitrine.

O artigo 18 do CDC garante ao consumidor o direito de reparação, troca ou reembolso. E você não precisa ficar sendo jogado de um lado para o outro.

📎 Dica: sempre salve comprovantes, e-mails e prints da negociação. Se o problema não for resolvido, procure um advogado ou os órgãos de defesa do consumidor.

Procure sempre um advogado especialista caso tenha dúvidas sobre o tema! Se gostou do nosso post, deixe o like e compartilhe com os amigos!