Fazer compras pela internet é prático, mas quando o produto não chega no prazo, o transtorno é grande. Nessas horas, é importante saber que o CDC garante ao consumidor o direito de receber o produto dentro do prazo prometido — e, se isso não acontecer, a responsabilidade é da loja!

🕒 Cumprimento do prazo:

A empresa deve entregar o produto no prazo informado no momento da compra. Se houver atraso, é dever dela te comunicar imediatamente e oferecer uma nova data de entrega.

❗ Em caso de atraso, você pode escolher:

* Cancelar a compra e pedir o reembolso total, incluindo o valor do frete;

* Aceitar uma nova data de entrega e exigir que seja cumprida rigorosamente.

💰 E se o atraso causar prejuízo? Você pode pedir indenização pelos danos sofridos, desde que consiga comprovar os prejuízos.

📢 Se a loja não resolver: Registre uma reclamação no Procon ou em plataformas oficiais, como a consumidor.gov.br. No caso de serviços de transporte aéreo, também é possível acionar a ANAC.

👀 Fique atento aos seus direitos e não aceite promessas vazias! A legislação existe para garantir transparência e respeito ao consumidor.

Procure sempre um advogado especialista caso tenha dúvidas sobre o tema! Se gostou do nosso post, deixe o like e compartilhe com os amigos!