Novas regras para planos de saúde: o que muda com a RN 623/2024? ⚖️

A ANS estabeleceu novas diretrizes para melhorar o atendimento dos beneficiários de planos de saúde. Confira os principais pontos da Resolução Normativa 623/2024:

🔍 Transparência e rastreabilidade: Operadoras devem fornecer informações claras sobre negativas de cobertura e registrar todas as demandas de forma rastreável.

🚨 Prazos para atendimento: Demandas urgentes ou emergenciais devem ser atendidas de forma imediata, garantindo agilidade em momentos críticos.

📢 Fortalecimento das ouvidorias: As ouvidorias das operadoras terão um papel ainda mais ativo na resolução de conflitos e no acompanhamento das demandas dos consumidores.

📊 Fiscalização e metas de redução de reclamações: A partir de julho de 2025, operadoras que não atingirem as metas de redução de reclamações podem sofrer sanções, enquanto as que se destacarem terão benefícios, como descontos em multas administrativas.

Essa nova resolução marca um avanço na proteção dos direitos dos consumidores e na transparência no setor de saúde suplementar. Fique de olho nas mudanças e nos seus direitos!

Procure sempre um escritório de advocacia especializado caso tenha dúvidas! Se gostou do nosso post, deixe o like e compartilhe com os amigos!