Teve seu voo sobrecarregado e não conseguiu embarcar? 😕 Conheça seus direitos para garantir que a companhia aérea cumpra suas obrigações! ⚖️
O Que Fazer Primeiro: 1️⃣ Solicite a “Carta de Contingência”
No guichê da companhia aérea, peça a declaração que confirma o overbooking e o motivo da recusa. 📄 Esse documento é essencial para reivindicar seus direitos.
O Que a Companhia Aérea Deve Oferecer:
🛫 Reacomodação ou Reembolso:
A empresa deve oferecer um novo voo, seja na mesma companhia ou em outra. Se optar por não viajar mais, você tem direito ao reembolso total da passagem. 💸
🍽️ Assistência Material:
Em caso de espera prolongada, a companhia deve fornecer alimentação adequada e meios de comunicação, como telefonemas e Wi-Fi. 📞💻
🏨 Hospedagem e Transporte:
Se o overbooking exigir pernoite, a empresa deve providenciar hospedagem em hotel e transporte até o local, além de garantir transporte de volta ao aeroporto ou à sua residência. 🚖🏠
Conheça Seus Direitos:
Esses direitos estão garantidos pelo Art. 21 da Resolução ANAC nº 400/2016 e pelo Art. 6º, inciso III e VI do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Fique atento e exija o que é seu por direito! 🛑
Não deixe de reivindicar o que você merece! Se a companhia não cumprir suas obrigações, busque orientação jurídica. Se gostou do nosso post, deixe o like e compartilhe com os amigos! ⚖️💡